当部分客户咨询我们时,经常会直接问及“调查……事需要多少钱”这样的问题,对此,我们不能立即报价或者只能简单地按“行规”报价。在实际工作中,这种简单地报价多数与实际收费有较大的差异,有时存在极大的“不合理”。所以在此特别说明。
调查工作是一项复杂的工作,能否顺利完成同许多因素有着不可分割的关系。委托事务的确立,首先要建立在客户与我们相互信任、相互保密的基础上。至于收费多少,主要的是取决于几个方面:
1、客户(委托人)提供的线索数量及真实性;就是说,客户提供的线索数量越多,我们收费相应的会越少;客户提供的线索越具有真实性,那么我们收费相应的也会越少;反之亦然;
2、案件自身的复杂程度;比如说,普通的婚外情调查取证与重婚罪调查取证的收费差距巨大;同样是查找目标下落的事务,而目标是经济犯罪嫌疑人与目标是民事纠纷当事人完全不一样的;
3、客户(委托人)要求达到的目的;比如说,最常见的婚外情调查取证,客户要求能够达到离婚的目的与客户要求能够达到赔偿的目的是截然不同的;
4、工作对象(目标)的具体情况;就是说,同样的自驾车,而自驾奔驰、宝马名牌车的与自驾吉利、小面微型车的绝对不同;公务员与老百姓绝对不同;这一点不在于我们是“势利眼”,而在于我们工作的难度是绝对不同的;
5、工作现场环境条件等客观因素;本地与外埠不同;消费水平高的与消费水平低的不同;城市与乡村不同;公共场所与私人场所不同;
6、办案人的能力、职业道德等主观因素;同样叫调查,经办人(单位)的信誉、职业道德、专业水平、投入的人力、物力、财力会有所区别;比如说,能做婚外情调查的办案人不一定能够完成商务性质的调查;正规化调查公司与散兵游勇式的小作坊截然不同……
所以,只有在我们对委托事宜充分了解后,才能对完成委托所需的人力,物力和相关费用等各种情况做一个准确的评估,才能提出一个合理的报价。
在没有了解清楚具体情况之前就泛泛报价,或者被动地认可客户的出价,是调查(侦探)公司一种极不负责的经营方式!这时,委托人应当小心,这极可能导致委托目的无法实现或者难以实现,最终受损的还是委托人。这种损失不单单是有金钱上的,也有时间上的,有时,时间上的损失是无法弥补的。
所以,我们希望客户(委托人)能对我们工作的特殊性予以理解。只有我们完全了解要为您提供何种服务和您要达到何种目的时才能合理报价。我们只有完成委托任务,才是达到委托人的目的,才是达到我们的目的,才是“物有所值”,才是合理的收费标准。所以我们要在了解清楚之后才能报价,并在收取前期经费和保证金的基础上,我们才能开始工作并最终完成委托任务。
部分委托需先付全款: 1、特殊性质的委托 ;2、2000元以下的委托
受理条件: 委托人必须提供本人与被调查人存在相对利害关系的证明资料,且保证其提供的证明或线索真实、有效。注:被调查人(目标)是指与委托人有利害关系或与调查事务有关联的当事人、知情人。
受理程序: 一、委托人可以通过面谈或者通过传真、电子邮件、在线QQ说明情况和委托目的; 二、签定《委托合同》(点击查看样本),交付预付款; 三、我们根据委托人提供的线索就委托目的开展工作,在约定的时限内和以约定的方式交付调查结果或报告及相关证据,收取余款。至此,表明《委托合同》(点击查看样本)终止。
终止合同或者中止调查的特殊情形: 1、委托目的或者过程违背法律规定或者有损社会公德的; 2、泄露委托机密或者提供的线索和证明已经失效和虚假的; 3、调查结果可能用于违法犯罪的; 4、超越《委托合同》(点击查看样本)约定的目的或时限; 5、其它特殊情形。
客户须知:
一、客户提供的线索一定要真实,可靠,反映的情况要客观,对于没有把握的线索和迹象要予以说明,不要凭想当然,不要把主观判断当作客观依据,也不要为压低价格而对调查事件的难度做出不客观的表述,否则会影响到整个调查工作的进度和准确度,而且,任何一个调查事务所如发现客户提供情况不属实,都会考虑对委托事务重新进行评估或者终止合同。
二、《委托合同》(点击查看样本)是建立在相互信任、相互保密原则基础上的。严格的说,没有相互信任也就没有委托;没有相互保密也就没有委托。在委托调查工作开始之后,客户不要对任何人提及此事,特别是与调查事务有关的人,也不要以任何形式惊扰被调查人,以免对日后工作产生不利影响。这里强调一点,相互保密是无时限的,就是就,在我们完成委托事务以后,客户与我们也要相互保守秘密。
三、《委托合同》(点击查看样本)签署之后,我们将根据情况及工作的进展,合理有效的调整工作方案和部署,并及时地与客户进行通报,希望客户予以尽可能的理解和配合。同时,我们将倾听客户的建议,也希望客户尊重我们的建议,相信我们是专业的。
四、当客户有意聘请调查事务所时,请三思而行!目前,调查行业尚未规范,就沈阳调查行业目前从业人员来说,以是否“规范”为标准,分为大致有两种人,一种叫“好人”,另一种就叫“坏人”。换句话说,目前存在调查行业鱼目混珠良莠不齐的现象。我个人认为,一个真正的叫“好人”的调查人员至少应当具备二个条件,一是人品,二是能力,这二者须同时具备,缺一不可。相信客户的眼睛是雪亮的!
附件:《维克员工八不准》(点击查看)
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