[视频]手机用户个人信息泄露 运营商态度不一

    CCTV.com消息(晚间新闻)：前一段时间本台记者调查发现，移动、联通两大电信运营商内部存在泄露手机用户个人信息的情况。对此，有的运营商表示将展开调查，有的运营商却拒绝回应。

    此前记者的调查发现，众多贩卖个人信息的企业都在公开出售各地移动、联通手机用户的个人信息。这些被随意卖出的个人信息包括手机用户的开户时间、开户营业厅、会员级别、套餐类型甚至上年度话费总额等内容。

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌：开户时间、开户营业厅、卡的类型、套餐种类这些只能是电信运营商有。

    节目播出后，中国联通公司发出关于加强用户信息安全管理等若干业务规定的特急通知，再次强调营业厅营业员不得将客户信息泄露给第三方或与业务无关的单位个人。

    中国联合通信有限公司增值业务部副总经理蔡佶：我们目前正在对这一事件进行调查。

    中国联通有关工作人员表示，已经对涉嫌泄露用户个人信息的上海、广州公司进行调查，也不排除是通过非法途径流出的。而中国移动公司则对于记者的多次联系仍明确拒绝接受采访，也拒绝做任何表态。

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌：联通正面回应反映了一种对消费者的态度，虽然调查可能有困难，但这是对消费者的尊重。有的企业根本不表态想不了了之，这是对消费者的不尊重，对用户权益的漠视。

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