调查事务所加强自身建设积极面向公众

——维克2006年工作总结

光阴荏苒，值此辞旧迎新之际，总结过去，向往未来，其意义在于，目前调查业尚未被政府所认可，做为行业的每一个成员需要更加严格地自律起来，加强自身建设，以一种积极的，向上的方式面向社会公众。

维克在过去的一年里，始终不渝地坚持以“维护委托人合法权益”为己任，认真贯彻落实“守法、维权、保密、诚信”的服务宗旨，打造服务品牌，用我们辛勤的劳动，用我们非凡的智慧，赢得广大客户的信任与支持。2006年共取得完成委托事务百余项，营业收入突破百万元，结案率100%，客户满意率99%的巨大成绩！同时，得到同行业一致好评，成功跻身辽沈地区调查行业第一序列！主要个案有：保护某国际品牌知识产权案、查找某国少女失踪案、查证上海某化工品牌商标侵权案，查证陕西某企业商业合作欺诈案，查证美国网络情人真实身份案；查找奥大利亚华裔女友案；查找温州某人数亿债务逃逸案。为此，我们感到欣慰和骄傲！

在加大“硬件”设施和基础建设投入上，维克先后购置办公场所二处，分别是沈阳爱都国际大厦805室、沈阳盛世华城商务E座2206室；配备公务用车五辆和专业技术设备若干；先后投资设立维克大连办事处，设置和培训抚顺、盘锦办事机构；全面建立机构设置，维克下设沈阳调查本部、技术装备部、客户服务部、财务部、人事部、大连办事处；沈阳调查本部下设商务风险评估与调查组、婚姻危机调查取证组、债权举证与调查组、网络和技术支持组、法律咨询和支持组、知识产权保护组；技术装备部下设网络科技组、车辆定位服务中心；客户服务部下设业务推广组、市场拓展组；人事部下设人员储备与培训中心。目前，维克在硬件设施与基础建设方面的投入资金数额达到百万元，经营规模从初始的“小作坊”发展到初具规模的公司化企业，实现从“量”到“质”的跨越。

维克积极建设一个和谐的团队，并且取得初步成就。目前，维克员工之间和睦相处、部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，形成一个政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围。人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持，既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台，又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。我们就是要人和，人和出凝聚力、出战斗力、人和出感情、出健康、出效率。当前，维克整体优势充分发挥出来，特别是在一些重大个案的办理过程中，这种和谐协作的优势更加显得尤为重要。困难面前人人争先，利益面前人人谦让，员工信心百倍，乐观向上。和谐团队的建立，离不开维克员工每个人的努力。大家坚信，只有团结一致，拧成一股绳，我们的事业才有希望成功！

在过去一年中，我们努力做好媒体公关项目，与媒体保持经常性的感情联络，信息沟通。媒体只有对我们有了足够的了解，自然就会少了很多误解。我们要知道，新闻无大小，小事有可能会变成大事，大事也会变成小事。在如此发达的信息时代，传播出去的“坏事”将无法挽回；传播出去的“好事”将有助于树立企业正面形象。维克多次接受各类新闻媒体采访和报道，主要有：《华商晨报》、《辽沈晚报》、《文汇报》（香港）、《广州日报》、《沈阳电视台》新闻频道、《中国中央电视台》综合频道、互联网中的各大网站的转载报道。特别值得一提的是，在与辽宁某律师事务所委托合同纠纷案中，维克深切感受到媒体舆论报道的公德与公道。

在“软件”建设上，维克制定一系列科学实用的规章制度，通过各项制度的落实，达到做好工作的目的。特别是，维克制定并严格执行《维克员工八不准》，规定全体员工“不准有违反国家法律法规的行为；不准有损害委托人合法权益的情形；不准泄露委托人的秘密；不准有违背职业道德的行为；不准为违法犯罪提供服务；不准谎报、瞒报信息，欺骗委托人；不准私自收受委托人的任何财物；不准私自接受委托事务。

客观地说，从业人员的素质决定一个企业的成败。如果从业人员素质与专业能力尚未达到委托事务的要求，那么严重制约了行业整体服务质量与工作效能，造成行业整体形象欠佳和客户信任欠缺的问题出现。我们清醒地认识到，维克是靠市场吃饭的，要扩大生存空间，就要提升从业人员素质与专业能力，向中、高端商务调查市场拓展，形成并完善专业化服务体系。为此，维克在员工标准上制定出硬性规定：必须达到大学以上文化程度，除具备法律专业知识外，还要求具有与调查业相关经济学、社会学、心理学专业知识和经验，具有计算机操作和汽车驾驶技能，力争解决专业操作能力与人员素质问题。

此外，维克积极参与国内同行业者和协作者进行有效实用的相互沟通与合作，提倡并树立行业整体观念，加强自律和相互沟通，杜绝“闭关自守”和“自以为是”，以确保合作的有效与信誉。在过去的一年中，维克获得多个“商务调查联盟（群）”常务理事成员资格和地位，荣获“中国信誉企业联合会合作单位”荣誉称号。与北京、上海、广州、深圳、成都等国内主要城市及东北地区的长春、哈尔滨的调查事务所或律师事务所建立密切合作关系，同时，在辽宁省的大连、鞍山、抚顺、盘锦、辽阳、朝阳、丹东、营口、铁岭、锦州、葫芦岛、阜新、本溪地区建立广泛的协作网络。

总之，维克能有今天的发展，缘于社会各界人士的信任与支持，缘于维克人的不懈努力和强烈的社会责任感、正义感。在今后的日子里，我们只有不断进行思维创新、管理创新和技术创新，为广大客户提供更加强大、实用、完善的服务，才能取得更大进步。我们强调，提升社会公众对调查行业或对维克的信誉度和美誉度，只能依赖我们自己!

沈阳维克陈岩

2006.12.30